(苏州宽连信息技术有限公司的CTO李骄阳)
  手机如今在我们的生活中已经相当普及,我们也常常会接收到各种推送的信息,细心的用户会发现,这些信息刚好也是自己比较感兴趣的,这是凑巧吗?绝对不是!在这个信息推送的背后,常常有大数据的分析的功劳。在江苏移动的电商平台,就有一只这样的大数据团队。在一个温暖的午后,我们采访到了苏州工业园区第七届科技领军人才,江苏移动电商平台大数据分析团队的领军人物:李骄阳博士。
  利用大数据实现SOLOMO模式
  走进创意产业园3栋4楼的办公区,宽敞的前台东面是个敞开式的休闲会客室,各种员工活动照片组成心型贴在墙上,跃层的楼梯直上5楼,这样在室内跃层的设计在科技园的办公室甚是少见。上楼转弯的办公室里,我见到了这位苏州宽连信息技术有限公司的CTO:李骄阳李博士。谈到公司的格局,这位技术开发的主要负责和把关人说,“这样的设计和办公氛围,为的就是让大家工作的时候有一个轻松的心情。” 因为,这里大多数的员工从事的都是与大数据相关的工作。
  众所周知,中国移动运营商的12580电商平台“MO生活”给大家提供了包括商户线下消费打折、线上购物、电影票、汽车票、彩票、话费充值、水电煤气缴费、移动积分兑换等各种电商及民生类业务服务,这个产品的主要设计、开发,包括运营,主要由江苏移动委托苏州宽连进行支撑的,李博士就是该公司的核心一员。“现在,我们主要做的就是两件事:以移动用户大数据分析为基础的B2C及O2O服务。” 李骄阳直接明了了公司的服务:“在集中中国移动优势资源的前提下,帮助移动运用好各类内部的资源,做好O2O和B2C,更好的服务移动内部的用户提升用户粘性,这是我们的宗旨。”
 
(苏州宽连信息为中国移动打造的“MO生活”电商平台)
  通过大数据分析的,我们可以精准的为用户推荐B2C类的商品购买服务,同时也能提供用户更想要的O2O类服务,比如说某个移动的用户正站在某地与朋友聊天,并准备约朋友去吃饭。MO生活平台可以通过后台的数据和用户平时的行为分析,得知该用户比较喜欢吃海鲜,于是可以为其推荐一个附近的当前正在打折的海鲜餐馆。李骄阳跟我们解释到:“我们尽量做到对用户的‘口味’,这样用户的体验会更好。” 比如大家每天上网都会浏览一些网站,有些人喜欢看时尚的或购物的资讯,有些人喜欢看科技类的资讯,每个人都有自己的偏好。经过工程师们对这些后台数据进行整合清洗分析等,实现对数据的归类及客户的画像,判断出客户的特征及喜好。李骄阳向我们透露到:“平时我们用户手机上收到的一些推广信息,比如积分兑换的短信,其实都是有经过对数据的分析按照用户的喜好进行下发的。”
  通过对手机上网用户行为数据的分析,MO生活平台可以帮助移动运营商准确把握用户兴趣点,优化自有增值业务,改善用户体验,提高用户黏性。同时,数据的分析还可以为移动电商提供路径指引,为移动互联网广告投放提供指引等等功能。李骄阳表示:“希望通过优化大数据分析及推荐引擎产品,实现自有的‘SOLOMO模式’,打造一个有精准大数据分析作为基础支撑的电商业务平台。”这是一种结合社会化Social、本地化Local、移动化Mobile的新型市场营销模式。李骄阳表示,目前已在全国10个省的中国移动进行了平台接入。在业务全面铺开的背后,凝聚着李骄阳和团队无数的汗水与付出。
  16个工作时是必需要求
  毕业于华中理工大学物理电子与光电子专业的李骄阳,2001年取得博士后学位之后,一直从事与通讯技术相关的工作,目前已经有13年的通讯行业经验,并拥有1项智能引擎专利。工科出身的李骄阳一直从事这技术研发的工作,即使现在成为的公司的合伙人,他依然负责技术的开发与监管。
  初见李骄阳,粗黑框的眼镜,休闲的T恤衫扎进裤腰里,一看就是典型的IT男。在采访中,李骄阳给自己一个这样的评价:业务方面偏技术化,生活相对来说比较朴素,睁开眼睛基本上想到的就是工作的事情。
 
(李骄阳与宽连的技术团队)
  在公司同事的眼中,李骄阳就是一个技术狂人。公司副总经理徐昕冉告诉我们:“因为公司的业务是做智能搜索引擎这一块,李总以前只专注于建模,专注于跟研发团队讨论数据模型、数据清洗之类的业务,他根本不管钱,不管市场以及其他方面,而且基本上不参加应酬。”顺着徐昕冉指的的方向,在李骄阳办公室的一个角落里,我们看到了一个随时可以折叠的小床。
  2012年,项目还处在开始建模、研发的阶段。李骄阳和他的技术团队在独墅湖高教区的一个大学里租了几个房间,大家除了吃饭,基本上都在房间里做产品开发,睡觉就轮着趟几个小时。“这样的日子,连续将近60天。” 李骄阳说。产品出来的时候,中国移动给李骄阳和他的技术团队评价很高:这是个最敬业、最专业的服务团队。“也许因为这样,中国移动才十分放心地把这么大的投入放在这里。”说起这些,李骄阳还是一脸平静,似乎这都是家常便饭,不足为奇。因为在他的概念中,“每天基本上工作16个小时左右,这是创业者必需的要求。如果没做到这个,那说明你的创业太舒服了。”
  徐昕冉说,在行业内部,大家都管李总叫“电商大数据布道师”。在这个称呼的背后,李骄阳付出了超乎常人的努力。
  从技术狂人到公司管家
  这是李骄阳第一次创业。但是“与一般那种纯粹的创业有点不一样,可以说是‘半创业’吧。”李骄阳推了一下眼镜说:“现在的大数据业务是我们公司最重视、也是发展最为迅速的的业务之一。”
 
(李骄阳担任苏州宽连信息技术有限公司首席技术官)
  李骄阳说:“O2O是一个大的发展趋势,中国移动也需要在O2O里面寻找一些创新。而宽连十方本身在这一块就形成了一定的品牌、积累和团队,各方面因素凑在一起,公司决定扩大电商业务的投入,在苏州建立独立的全资子公司,以苏州为基地展开业务。”
  至于为什么选择苏州作为公司研发和业务往来的新基地,这跟公司的业务有很大关联。李骄阳说:“首先,苏州工业园区的政策比较好,入选了园区领军后办公室有两免一减的房租优惠,还有员工宿舍安排,在税收上也有政策优惠。”创业初期,各项支出都要精打细算,园区的各项优惠政策让苏州宽连在成本上降低不少压力,这让李骄阳和他的合伙人感到十分欣慰。其次,江苏移动的电商基地在苏州,公司主要项目的合作方是苏州移动。“最大的客户在这,自然就要跟客户靠得最近。” 
  2013年以前,李骄阳还是宽连十方电商平台事业部的总经理,那时候事业部所有的经费都是由集团统一拨预算,事业部根据计划展开各项工作。“之前是事业部,工资是由公司发。独立出来之后最大的变化就是,现在公司账上没有钱,母公司不会再往公司账上补钱。过去不需要担心现金流,现在每项开销都要仔细合算。” 李骄阳从以前的职业经理人蜕变成公司的老板,让他感触最深的就是:“公司业务剥离出来最大的好处就是整个团队的注意力非常聚焦,只专注做一件事情。而且公司财务独立核算、独立运营,这样公司团队的主动性会更强一些。”
  变成老板后,大家觉得李骄阳最大的变化就是变“抠门”了。“在公司他总是最后一个走,然后把公司的灯全部都关掉。”但是,这个老板也变得更加有人情味了。徐昕冉说:“公司最大的客户就是中国移动。在以前,不管什么层级的领导来,除了技术层面之外,涉及其他方面的他从来不出面接待和应酬。包括这次访谈,其实他刚开始不愿意接受采访,我们跟他沟通了之后,他也觉得这是为了公司,于是才确定要做。他把自己定位成一个商人,慢慢去转换这种角色。”李骄阳也承认:“我原来盯技术方面多一点,现在常常更多地考虑如何去做一个商人,还要关注各方面的资源、现金流,大大小小的事情都要去关注。现在我不仅属于自己,还要属于公司。” 
  兢兢业业,敢于担当,李骄阳和团队的付出,让苏州宽连的业务发展很快步入正轨,仅仅一年时间,员工就从原来的20多人发展到300多人。李骄阳说:“电商是个O2O平台,还很多线下需要拓展。对于运营商来说,最重要的就是要把用户、商家放到这个平台上,营造一个生态环境。目前电商平台虽然已经在全国10个省接入了,但是怎么去覆盖30多个省的所有地方,怎么样去渗透到每一个移动用户身边是我们现在的目标。”相信,在这样一个优秀团队的共同努力下,苏州宽连的业务很快在全国铺开。
文/吴爱珍